Category Archives: Information

¿Se lo has dicho en persona?

Las redes sociales en línea son un mundo lleno de sorpresas, y no me canso de observar y estudiar como las personas convivimos y nos completamos las unas a las otras mientras nos comunicamos con todos los medios posibles. Uno de los … Continue reading

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Patrón de lectura de las páginas web en forma de F

A veces aún me sorprenden algunos sitios web en los que se pretende  imponer diseños extraños en la organización de la información. También lo he comprobado en los interfaces de alguna nueva aplicación para aparatos digitales (sean iPads, iPhones, Smartphones, … Continue reading

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Redes sociales: poco a poco se hace camino

Existe, últimamente, dentro del sector de la comunicación turística una urgencia por explotar las redes sociales como herramienta de marketing, y más concretamente de comunicación, más allá de lo que parecería razonable. Hay aún  poca información respecto del impacto que … Continue reading

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How youngster use social media and on creativity

This is my second post written with my Blackberry. I took the plane early this Saturday morning to Palma de Mallorca to attend a Convention of UOC Alumni where I’ll present my view on Online Social Netwoks in Tourism and … Continue reading

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Smartphones, gadgets y otros aparatos para la movilidad

Hace ya unos cuantos años que a nadie el sorprende ver a alguien ensimismado con su telefono y apretando las pequeñas teclas mientras con gestos de reaccion animica a lo que está leyendo. Howard Rheingold autor del libro “Smart Mubs” … Continue reading

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Spain, las marcas paragua y su estrategia con las redes sociales

Aparece hoy en Hosteltur la noticia de que “Turespaña destina nueve millones a promoción en redes sociales” y me pregunto si las marcas paragua como Spain deben gestionar las campañas en las redes sociales online de manera centralizada o no. … Continue reading

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Los protocolos de la atención al cliente telefónica

Los servicios de atención están proliferando gracias al interés de las empresas de servicios en ahorrarse dinero en alquiler de locales y de optimizar sus recursos humanos al máximo, puesto que, los profesionales de telemarketing tienen sueldos más bajos y, … Continue reading

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