Monthly Archives: June 2010

Los protocolos de la atención al cliente telefónica

Los servicios de atención están proliferando gracias al interés de las empresas de servicios en ahorrarse dinero en alquiler de locales y de optimizar sus recursos humanos al máximo, puesto que, los profesionales de telemarketing tienen sueldos más bajos y, … Continue reading

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Formatos y protección DRM en los ebooks

Con la salida al mercado del iPad, se ha hecho más evidente en el sector de los ebooks la necesidad de encontrar un formato que permita leer cualquier ebook comprado a cualquier distrubuidora, desde cualquier lector (sea Kindle, u otro … Continue reading

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